750 پرونده برای بازتوانی مددجویان؛ خانواده ها زیر چتر حمایت شهرداری

به گزارش خبرنگار مهر، آسیب های اجتماعی تنها به فرد آسیب دیده محدود نمی شود و گاهی خانواده و فرزندان او نیز با مشکلاتی روبه رو هستند که نیازمند توجه و حمایت است. شناسایی این خانواده ها و بررسی نیازهای آن ها، یکی از موضوعاتی است که شهرداری تهران در قالب فعالیت اداره بازتوانی و جامعه پذیری دنبال می کند؛ اداره ای که قرار است با پیگیری وضعیت مددجویان و ارتباط با خانواده های آنان، زمینه ارائه خدمات حمایتی و پیشگیری از بازگشت افراد به چرخه آسیب های اجتماعی را فراهم کند.

عبدالمجید رحمانی، مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران، در گفتگو با خبرنگار مهر از برقراری 3500 تماس با مددجویان برای تشکیل پرونده خبر داد و گفت: در نهایت 750 پرونده تشکیل شده که در ارتباط با آن ها، با خانواده مددجویان نیز تماس برقرار شده و خدمات به آنان ارائه می شود.

وی با اشاره به برنامه ریزی برای ارائه خدمات در هشت محور افزود: فرایند خدمت رسانی به مددجویان در دست اقدام است و در گام نخست، خدمات به افراد دارای این 750 پرونده ارائه می شود. آموزش، درمان، معیشت، اشتغال، خدمات روان شناسی و مسکن از جمله محورهایی هستند که مددجویان تحت حمایت قرار خواهند گرفت.

پیگیری مددجویان تا زمان رفع شرایط آسیب

یکی از موضوعات مهم در فرایند بازتوانی مددجویان، تداوم پیگیری وضعیت آنان و خانواده هایشان است؛ به ویژه در شرایطی که احتمال بازگشت فرد به چرخه آسیب های اجتماعی وجود دارد.

رحمانی در این باره اظهار کرد: زمان مشخصی برای پیگیری وضعیت مددجویان وجود ندارد؛ چراکه تا زمانی که مددجو در معرض آسیب باشد، تحت نظارت قرار خواهد داشت و با خانواده او در تماس هستیم.

مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران ادامه داد: با توجه به اینکه احتمال بازگشت به آسیب وجود دارد، سعی می کنیم با پیگیری مستمر و اطمینان از توانمندسازی مددجو، مانع بازگشت او به آسیب شویم.

شناسایی نیازهای خانوادگی مددجویان

بر اساس شرح فعالیت اداره بازتوانی و جامعه پذیری، شناسایی افراد نیازمند خدمات بازتوانی، بررسی وضعیت فردی، خانوادگی، روانی، اقتصادی و اجتماعی مددجویان و ارزیابی مشکلات و توانمندی های آنان از جمله مأموریت های این اداره است. تشکیل پرونده مددکاری و تدوین برنامه مداخله متناسب با شرایط هر فرد نیز در همین چارچوب دنبال می شود.

در این فرایند، وضعیت خانواده و ظرفیت آن برای حمایت از مددجو بررسی می شود. ارائه مشاوره و آموزش به خانواده ها، تلاش برای کاهش تعارضات خانوادگی، تقویت روابط سالم و برقراری ارتباط با سازمان های مرتبط برای شناسایی منابع حمایتی نیز از جمله فعالیت های پیش بینی شده است.

همچنین بررسی وضعیت فرزندان مددجویان و نیازهای خانواده ها می تواند در شناسایی زمینه های نیازمند حمایت مؤثر باشد. هدف از این رویکرد آن است که خدمات سازمان رفاه شهرداری تهران تنها به فرد حاضر در مرکز محدود نماند و در صورت وجود نیاز، خانواده وی نیز در فرایند حمایت اجتماعی قرار گیرد.

بازتوانی با محوریت اشتغال و استقلال فردی

توانمندسازی اقتصادی و حرفه ای نیز از محورهای فعالیت اداره بازتوانی و جامعه پذیری است. بر اساس شرح فعالیت های این اداره، شناسایی استعدادها، مهارت ها و علایق شغلی مددجویان، معرفی افراد واجد شرایط به دوره های آموزش فنی و حرفه ای و پیگیری فرصت های اشتغال، کارآموزی و خوداشتغالی در این بخش قرار دارد.

همکاری با دستگاه ها و نهادهای مرتبط برای فراهم کردن فرصت های اقتصادی نیز با هدف افزایش استقلال مالی و کاهش عوامل اقتصادی مؤثر در بازگشت به آسیب دنبال می شود. در کنار این اقدامات، برنامه ریزی برای بازتوانی روانی، اجتماعی و رفتاری، ارجاع افراد به مراکز درمانی و مشاوره ای در صورت نیاز و تقویت مهارت های فردی، مسئولیت پذیری و تصمیم گیری از دیگر زمینه های فعالیت این اداره است.

پیشگیری از بازگشت به چرخه آسیب

در کنار ارائه خدمات حمایتی، شناسایی عوامل خطر و پیگیری وضعیت مددجویان پس از دریافت خدمات بازتوانی نیز در مأموریت اداره بازتوانی و جامعه پذیری قرار دارد. بر اساس شرح فعالیت های این اداره، تدوین برنامه پیشگیری از بازگشت به شرایط آسیب زا، شناسایی نشانه های هشداردهنده و مداخله به موقع در صورت بروز مشکل از جمله اقداماتی است که برای کاهش احتمال بازگشت مددجویان به آسیب پیش بینی شده است.

همکاری با سازمان های دولتی، مراکز حمایتی، نهادهای مردمی و خیریه ها و استفاده از ظرفیت مراکز مشاوره، درمان، آموزش و اشتغال نیز از دیگر بخش های این فرایند است. ثبت اقدامات و خدمات ارائه شده، تهیه گزارش های دوره ای و ارزیابی میزان پیشرفت مددجویان در مسیر بازتوانی نیز برای بررسی نتایج مداخلات و شناسایی نقاط قوت و ضعف برنامه ها در نظر گرفته شده است.

در مجموع، اداره بازتوانی و جامعه پذیری شهرداری تهران با تمرکز بر شناسایی نیازهای مددجویان و خانواده های آنان، ارائه خدمات حمایتی در هشت محور و پیگیری مستمر وضعیت افراد در معرض آسیب فعالیت می کند. به گفته رحمانی، این پیگیری ها به زمان مشخصی محدود نیست و تا زمانی که مددجو در معرض آسیب باشد، ادامه خواهد داشت؛ رویکردی که هدف آن توانمندسازی افراد و جلوگیری از بازگشت دوباره آنان به چرخه آسیب های اجتماعی است.